Es un espacio para mejorar la atención y la calidad de los servicios de la Fundación Clínica del Norte.
buscando que los usuarios sean partícipes de su desarrollo y crecimiento y que esta se vea constantemente apoyada y retroalimentada por ellos.
El Decreto 1757 de 1994 define los espacios de participación social a través de los cuales la sociedad civil y el Estado participan articuladamente en el desarrollo de programas, proyectos y servicios de salud. Uno de estos espacios son las Asociaciones de Usuarios.
¿Cuál es su objetivo?
Defender y apoyar a los usuarios en la garantía y efectividad de sus derechos y el acceso a los servicios de salud, vigilar y velar la calidad en la prestación de los servicios de salud y vigilar el uso adecuado de los recursos asignados al sector salud.
Funciones:
- Asesorar a los usuarios.
- Participar en la elaboración, ejecución y evaluación de los planes de desarrollo institucional.
- Crear, establecer y mantener, canales de comunicación entre los usuarios y la Institución.
- Velar por la calidad de los servicios y por la respuesta oportuna y efectiva de las peticiones de los usuarios.
- Participar en el Comité de Ética institucional.
¿Quiénes pueden hacer parte de ella?
Cualquier persona que haya sido o sea usuario de los servicios prestados por la Fundación Clínica del Norte.
Te invitamos a inscribirte en nuestra asociación de Usuarios.
Mayores Informes:
Oficina de Atención al Usuario
Teléfono: 4481270 Ext. 1131. 1133 – Directo: 3849801
E-mail: info@clinicadelnorte.org o atencionalusuario@clinicadelnorte.org
